Обратная связь. Как сказать все, что думаешь, и получить все, что хочешь
Аннотация:
Умное руководство о том, как давать эффективную обратную связь: коллегам, подчиненным, руководителям и окружающим в целом. С практическими советами от когнитивного психолога и эксперта Microsoft и Amazon.
Регулярная обратная связь, если давать ее правильно, может превратить среднестатистических сотрудников в самых усердных, а звезд — в суперзвезд. Но одно резкое слово или неверный тон — и сотрудник потеряет мотивацию навсегда.
Давать обратную связь сложно. По этой причине многие стараются ее избегать. Недавние исследования показали, что 37% руководителей боятся давать отзывы о работе своих подчиненных, а 65% сотрудников хотят, чтобы их руководители чаще давали обратную связь.
Тереза Хьюстон — когнитивный психолог, специалист по организационному поведению. Она много лет занимается изучением обратной связи. В своей книге Тереза предлагает новаторскую модель обратной связи, основанную на научных исследованиях. А также делится откровениями руководителей, которые овладели искусством осмысленной критической беседы.
Вы узнаете, какими принципами следует руководствоваться при обратной связи, а также познакомитесь с шестью ключевыми приемами при ведении любого разговора. Все они снабжены пошаговым руководством и примерами анализа критических бесед.
Дополнительная
информация: |
издательство: |
Манн, Иванов и Фербер |
год издания: |
2022 |
место издания: |
Москва |
|
язык текста: |
русский |
язык оригинала: |
английский |
перевод: |
Сухотина М. |
|
тип обложки: |
Твердый переплет |
формат: |
60х90 1/16 |
вес: |
385 гр. |
страниц: |
272 |
тираж: |
3000 экз. |
|
isbn: |
978-5-00195-135-3 |
в продаже с: |
24 февраля 2022 г. |
|
Смотрите также
|
цена:1 040 р.
ВНИМАНИЕ!!!
Осталось
2 экз.
Есть в наличии на 20.05.2024 20:55
Как найти в магазине?
Зал № 6
cтеллаж 610 (полка 1)
|