Мастер звонка. Как объяснять, убеждать, продавать по телефону. 3-е издание
|
|
Мастер звонка. Как объяснять, убеждать, продавать по телефону. 3-е издание
Аннотация:
Мы с уважением называем "мастером" того, кто прекрасно делает свое дело. А кто же из нас не мастер говорить по телефону?! Странный вопрос! Мы все это умеем. Но ведь важно не просто "звонить", а уметь общаться, достигая поставленных целей. Особенно если телефон — ваше орудие труда: вы продавец или менеджер.
Эта книга поможет вам стать в ряды мастеров телефонного общения.
В ней вы найдете четкую систему для работы с разными видами звонков: входящими, исходящими, горячими и холодными. Освоите массу разнообразных приемов общения и работу с возражениями, получите скрипты для разговоров в самых разных ситуациях.
Дополнительная
информация: |
издательство: |
Манн, Иванов и Фербер |
год издания: |
2015 |
место издания: |
Москва |
|
язык текста: |
русский |
язык оригинала: |
русский |
|
тип обложки: |
Твердый переплет |
формат: |
60х90 1/16 |
вес: |
520 гр. |
страниц: |
352 |
тираж: |
3000 экз. |
|
isbn: |
978-5-00057-435-5 |
в продаже с: |
5 марта 2015 г. |
|
Смотрите также
|
НЕТ В НАЛИЧИИ
на 06.05.2024 07:00
|