Вопрос по возврату книги

# 29 июня 2009 г. в 15:07:36

Добрый день!
Купила в подарок маме книгу П.Коэльо (22.06.2009), но в середине книги оказалось, что отсутствуют несколько страниц, так же в книге очень много пустых страниц (непропечатанных). Возможен ли замен книги? Если да, то к кому обращаться?

# 30 июня 2009 г. в 11:20:49

muravey, книгу с полиграфическим браком Вы можете поменять. Позвоните, пожалуйста, в справочную службу по телефону (495) 476-16-90. Вам обязательно помогут!

# 22 июля 2009 г. в 13:31:53

Спасибо

Спасибо огромное за обмен книги!!!! Когда пришла в магазин, не думала, что книгу поменяют - чек не сохранился :(
При обмене книги менеджер спросила дату покупки, время и что еще было в чеке.
Книгу к сожалению заменить не далось - у всей партии был типографский брак. Вернули деньги. Еще и извинились за брак.
О магазине и персонале одни положительные эмоции!!!! Молодцы!!!

# 22 июля 2009 г. в 14:59:39

muravey, спасибо большое за добрые слова!
Мы всегда пытаемся выявлять издательский брак как можно быстрее, но к сожалению, не всегда получается. Будем рады видеть Вас снова!